【保存版】鍵を無くした時の対処法完全ガイド｜場所別・費用・連絡先

2026.03.24

鍵を無くした時、焦ってしまうのは当然です。この記事では、鍵の種類・場所別に最適な対処法、費用の目安、連絡先をまとめました。状況に合った項目をすぐにご確認ください。

【状況別】鍵を無くした時にまずやること

鍵を紛失した時の対応は、鍵の種類と場所によって大きく異なります。以下から該当する状況を選んで、具体的な手順を確認してください。

賃貸の場合はまず管理会社に連絡するのが最優先です。マスターキーでの開錠が可能な場合があります。深夜など管理会社に連絡がつかない場合は、鍵業者に出張開錠（8,000円〜15,000円）を依頼しましょう。鍵交換は必ず管理会社を通して行ってください。

管理人室またはコンシェルジュに駆け込みましょう。不在の場合は管理会社の緊急連絡先に電話してください。オートロックと部屋の鍵が共通の場合は、鍵交換が必要になります。

レオパレスセンター（0570-048-048）に電話してください。24時間対応で、深夜でもスタッフが開錠に来てくれます。鍵交換費用は12,000円〜25,000円が目安です。

まず不在票の暗証番号を再確認し、配送業者に連絡するのが最初のステップです。物理的な故障の場合は管理会社（マンション）またはメーカー（戸建て）に修理を依頼しましょう。

従来キー（ギザギザ鍵）なら鍵業者（5,000円〜15,000円）が最速です。スマートキー・イモビライザーキーはディーラー対応（30,000円〜80,000円）が確実です。JAF会員であれば開錠サービスを無料で利用できます。

急ぎでなければメーカー（パナソニック・ブリヂストン・ヤマハ）へのスペアキー注文（1,000円〜2,000円）が最安です。急ぎの場合は鍵業者（5,000円〜12,000円）に出張開錠を依頼しましょう。

レンタカー会社の緊急連絡先にすぐ電話するのが最重要です。費用は通常キーで20,000円〜50,000円、スマートキーで50,000円〜100,000円が目安です。免責補償では鍵紛失がカバーされないことが多いため注意が必要です。

施設の管理者（スタッフ・総務・事務室）に報告するのが最優先です。マスターキーでの開錠が可能な場合がほとんどで、弁償金は1,000円〜5,000円程度です。

メーカー（イナバ・ヨドコウ・タクボ）へのスペアキー注文（500円〜1,500円）が最安です。急ぎの場合は鍵業者（5,000円〜12,000円）に依頼しましょう。

TSAロックならリセットまたはスペアキー注文、ダイヤル式なら番号リセットで対応できます。急ぎの場合は鍵業者（5,000円〜10,000円）に依頼しましょう。

鍵の種類と対応方法別の費用をまとめました。

鍵の種類	スペアキー注文	鍵業者開錠	鍵交換
マンション・アパート	—	8,000〜15,000円	10,000〜25,000円
レオパレス	—	無料（管理センター）	12,000〜25,000円
車（従来キー）	3,000〜10,000円	5,000〜15,000円	—
車（スマートキー）	30,000〜80,000円	—	—
電動自転車	1,000〜2,000円	5,000〜12,000円	5,000〜15,000円
レンタカー	—	—	20,000〜100,000円
ロッカー	—	無料（管理者）	弁償1,000〜5,000円
物置・倉庫	500〜1,500円	5,000〜12,000円	8,000〜15,000円
スーツケース	500〜2,000円	5,000〜10,000円	3,000〜8,000円
宅配ボックス	—	8,000〜15,000円	15,000〜30,000円